Recategoriza tu licencia iniciando el trámite desde cualquier lugar
Optimiza el tiempo y aprovecha la oportunidad de aumentar o disminuir la categoría de tu licencia de conducción desde donde te encuentres:
Última actualización: Viernes, 22 de noviembre de 2024
Asegúrate de cumplir los requisitos y luego adelanta el trámite siguiendo estos pasos:
Primer momento:
Ingresa a www.ventanillamovilidad.com.co
Haz clic en el botón “Agenda tu cita” ubicado en la página de inicio.
Ingresa con tu número de documento de identidad y contraseña. Si no estás registrado crea tu cuenta, aprende cómo hacerlo.
Da clic en “Trámites - Inicia aquí.”
Selecciona la categoría del trámite “Actores viales”.
Elige el trámite “Recategorización Licencia de conducción hacia arriba o hacia abajo” según corresponda y da clic en “Continuar”.
Valida que tus datos personales estén correctos.
Diligencia la característica de la licencia (automóvil o moto) y la categoría.
Valida que tu dirección de residencia esté correcta.
Elige “Sí” a realizar el trámite virtual.
Segundo momento:
- Revisa tu correo, porque te llegará el mensaje indicando la preaprobación o no del trámite. También lo puedes hacer desde el historial de solicitudes.
Ten en cuenta que, si fue rechazado se te indicarán los motivos para que puedas corregir y volver a realizar el proceso.
En caso de ser aprobado ingresa nuevamente al agendamiento, a “Mis Solicitudes” y elige “Retomar” para que selecciones el medio de pago.
Elige “Paga por PSE” para evitar filas y manejo de efectivo. Te aparecerá el valor total a pagar para que sigas el proceso con tu entidad financiera.
Si el pago fue exitoso, aparecerá en tu pantalla el comprobante de pago y al correo electrónico te llegará la indicación para que agendes tu cita.
Si lo prefieres, puedes pagar de forma presencial en la caja de banco ubicada en las sedes de la Ventanilla seleccionada para terminar el trámite.
- Ahora si puedes agendar tu cita en www.ventanillamovilidad.com.co y asistir a la Ventanilla más cercana según la disponibilidad, para continuar el trámite y recibir el documento final.
Para más información, comunícate a la línea de atención al ciudadano (601) 291-6999 o escríbenos a través del formulario “Contáctenos”.
¡Eficiente, ágil y segura!
Glosario
PSE:
es la abreviatura de Pagos Seguros en Línea, es un sistema de pagos electrónicos que permite a las personas y empresas realizar compras y pagos en línea de forma segura y rápida.