Toma de improntas gratis en la Ventanilla Única de Servicios
La presentación de las improntas es un requisito para trámites de automotores, aquí te contamos cómo acceder a este servicio de forma gratuita:
Última actualización: Jueves, 9 de octubre de 2025
1. Llega con antelación al parqueadero de la Ventanilla donde tienes agendada tu cita.
2. Acércate al Auxiliar de improntas debidamente uniformado e identificado como colaborador de la Ventanilla Única de Servicios.
3. Solicita su apoyo ¡es GRATIS! y presenta los documentos necesarios para el trámite (Formulario de Solicitud del Trámite, Contrato de compraventa, etc.)
Recuerda que, hay que esperar en promedio 30 minutos hasta que el vehículo enfríe para evitar accidentes con el personal y luego de esto, son aproximadamente de 15 a 20 minutos en el procedimiento.
4. El auxiliar de improntas hará el debido procedimiento y adherirá las improntas al respaldo de tus documentos.
Ten cuenta que si las improntas son de difícil acceso deberán ser tomadas por la DIJIN.
5. ¡Y listo! Dirígete a la Ventanilla para cumplir con tu cita.
Para más información o asesoría comunícate a la Línea de atención al ciudadano (601) 291-6999 o realiza una Solicitud de información a través del formulario 'Contáctenos' del siguiente enlace www.ventanillamovilidad.com.co/contactenos.
| VUS | Jornada | Lunes a viernes |
|---|---|---|
| CC Paseo San Rafael | Jornada completa | 08:00 a.m. a 4:30 p.m. |
| CC Carrera | Mañana | 07:30 a.m. a 11:30 a.m. |
| Edificio Restrepo | Mañana | 08:00 a.m. a 12:00 a.m. |
| Fontibon Centro | Mañana | 08:00 a.m. a 12:00 a.m. |
| Hub 72 | Mañana | 08:00 a.m. a 12:00 a.m. |
| Parque Central Bavaria | Mañana | 08:00 a.m. a 12:00 a.m. |
| Sevillana | Mañana | 08:00 a.m. a 12:00 a.m. |
| Suba Fiesta | Mañana | 08:00 a.m. a 12:00 a.m. |
| CC Gran Plaza Bosa | Mañana | 07:30 a.m. a 11:30 a.m. |
| CC Altavista | Mañana | 08:00 a.m. a 12:00 a.m. |
| CC Gran Plaza Ensueño | Tarde | 2:00 p.m. a 04:30 p.m. |
| CC Mall Plaza | Tarde | 2:00 p.m. a 04:30 p.m. |
| Chapinero | Tarde | 2:00 p.m. a 04:30 p.m. |
| Tribeca | Tarde | 2:00 p.m. a 04:30 p.m. |
| San Cristobal | Tarde | 2:00 p.m. a 04:30 p.m. |
| CC Meridiano | Tarde | 2:00 p.m. a 04:30 p.m. |
| CC Nuestro Bogota | Tarde | 2:00 p.m. a 04:30 p.m. |
| North Point Mall | Tarde | 2:00 p.m. a 04:30 p.m. |
| Tintal Plaza | Tarde | 2:00 p.m. a 04:30 p.m. |
Glosario
DIJIN:
(Dirección de Investigación Criminal e Interpol) es la entidad de la Policía Nacional de Colombia que se encarga de liderar la investigación criminal.
Impronta:
reproducción de la imagen de los números de identificación de un vehículo (motor, serie, chasis) micro punteada o de relieve, usando papel contact, cinta adhesiva o similar.