Gestiona virtualmente el duplicado de tu Licencia de Conducción
Los ciudadanos que se encuentran próximos a vencerse su Licencia de Conducción, podrán realizar el trámite virtualmente, ahorrando tiempos en desplazamiento y disfrutando la comodidad de hacerlo a un solo clic.
Última actualización: Jueves, 3 de abril de 2025
Revisa la fecha registrada en la parte de atrás del documento y sigue estos pasos:
1. Haz clic en el botón Agenda tu cita ubicado en el banner principal.
2. Ingresa con tu número de documento de identidad y contraseña. Si no estás registrado crea tu cuenta.
3. Da clic en Trámites - Inicia aquí.
4. Selecciona la categoría del trámite Actores viales.
5. Elige el trámite Licencia de Conducción y da clic en Duplicado de licencia.
6. Diligencia el formulario y haz clic en Siguiente.
7. Selecciona Si cuando el sistema te pregunte si deseas realizar el trámite de forma virtual.
8. A tu correo electrónico llegará el número de solicitud para que hagas seguimiento al trámite.
9. Revisa constantemente tu correo porque te llegará el mensaje indicando la pre-aprobación o rechazo del trámite.
Sigue las instrucciones:
- En caso de ser aprobado paga el valor del trámite a través de PSE evitando filas o si lo prefieres puedes pagar en el módulo de pago de la Ventanilla.
Nota: Ten en cuenta que, si fue rechazado, se te indicarán los motivos para que puedas ajustarlos y volver a realizar el proceso.
10. Al elegir PSE, se te generará automáticamente el valor a pagar.
11. Completa el formulario y da clic en pagar siguiendo el proceso de la plataforma PSE.
12. Si el pago fue exitoso aparecerá en tu pantalla el comprobante de pago y al correo electrónico te llegará la indicación para que agendes tu cita.
13. Agenda tu cita en www.ventanillamovilidad.com.co y asiste a la Ventanilla más cercana según la disponibilidad, para continuar el trámite y recibir el documento final.
En el siguiente video podrás ver el paso a paso:
Para más información o asesoría comunícate a la Línea de atención al ciudadano (601) 291-6999 o realiza una Solicitud de información a través del formulario 'Contáctenos' del siguiente enlace www.ventanillamovilidad.com.co/contactenos.
Recuerda, en la Ventanilla Única de Servicios de Movilidad de Bogotá encuentras en un solo lugar todos los servicios y trámites de Tránsito y Transporte.
¡Eficiente, ágil y segura!
Glosario
PSE:
es la abreviatura de Pagos Seguros en Línea, es un sistema de pagos electrónicos que permite a las personas y empresas realizar compras y pagos en línea de forma segura y rápida.